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Estratégias de marketing digital para clínicas de crianças autistas
Estratégias de Marketing Digital para Clínicas que Atendem Crianças com TEA
De acordo com dados da Organização Mundial da Saúde (OMS), aproximadamente 1 em cada 100 crianças no mundo é diagnosticada com
Transtorno do Espectro Autista (TEA). Diante dessa estatística alarmante, é fundamental que clínicas especializadas em tratar crianças autistas estejam preparadas e adotem estratégias eficazes para promover um atendimento de alta qualidade.
Além disso, essas clínicas precisam divulgar seus serviços e atendimentos, com o objetivo de tornarem-se conhecidas e aumentar seu número de clientes e consequentemente, seu faturamento.
Neste artigo, exploraremos estratégias de marketing digital para clínicas que atendem crianças com TEA, que não apenas promovem esses serviços vitais, mas também cultivam uma mensagem de compreensão e aceitação da neurodiversidade.
Desenvolvimento de Conteúdo Educativo:
Um dos pilares fundamentais do marketing digital para clínicas que atendem crianças com TEA é o desenvolvimento de conteúdo educativo. Por meio de blogs informativos e guias práticos disponíveis em seus sites, as clínicas podem oferecer recursos valiosos para pais, cuidadores e até mesmo profissionais da área da saúde. Esses materiais não apenas informam sobre diferentes condições do TEA, mas também oferecem orientações sobre estratégias de manejo e dicas para o dia a dia.
Vídeos Educativos e Lives:
Além do conteúdo escrito, os vídeos educativos e as Lives são excelentes ferramentas para engajar a comunidade online. Por meio desses formatos visuais, as clínicas podem abordar tópicos complexos de uma maneira acessível e fácil de entender. Temas como terapias inovadoras, estratégias comportamentais e cuidados nutricionais podem ser explorados, oferecendo insights valiosos e promovendo a educação contínua.
Redes Sociais Engajadas:
As redes sociais desempenham um papel fundamental na construção de comunidades online. As clínicas que atendem crianças com TEA podem utilizar plataformas como Facebook, Instagram e Twitter para compartilhar conteúdo relevante, como:
- Dicas de cuidados,
- Histórias inspiradoras de pacientes
- Informações sobre eventos e iniciativas comunitárias.
A interação regular nessas plataformas não só fortalece os laços com a comunidade, mas também amplia o alcance da clínica.
Parcerias com Influenciadores:
As parcerias com influenciadores que são defensores da neurodiversidade podem amplificar a mensagem da clínica e alcançar novos públicos. Ao colaborar com influenciadores que têm experiência pessoal ou profissional com crianças com TEA, as clínicas podem beneficiar-se de sua audiência engajada e autêntica, aumentando assim sua visibilidade e credibilidade online.
Tráfego pago
O tráfego pago pode ser um grande aliado das clínicas na promoção de ações dentro do marketing de diversas maneiras, podemos citar algumas:
Aumento da Visibilidade Online:
O tráfego pago permite que as clínicas aumentem sua visibilidade online ao exibir anúncios em plataformas como Google, Facebook, Instagram e LinkedIn. Isso pode ajudar a garantir que a clínica seja encontrada por pais, cuidadores e profissionais da área da saúde que estão procurando serviços relacionados ao TEA.
Direcionamento Preciso:
Com o tráfego pago, as clínicas podem segmentar seus anúncios para alcançar grupos específicos de pessoas com base em critérios como localização geográfica, interesses, comportamentos online e características demográficas. Isso significa que os anúncios serão exibidos para um público altamente relevante, aumentando as chances de conversão.
Geração de Leads Qualificados:
Ao direcionar anúncios para pessoas que estão ativamente procurando por serviços relacionados ao autismo, as clínicas podem gerar leads qualificados. Isso significa que estão mais propensas a atrair potenciais pacientes que têm interesse genuíno nos serviços oferecidos pela clínica.
Maior Alcance Local:
O tráfego pago pode ser particularmente eficaz para clínicas que atendem a uma área geográfica específica. Ao direcionar anúncios para pessoas dentro de uma determinada região, as clínicas podem aumentar sua visibilidade entre os residentes locais e atrair pacientes em potencial que estão próximos fisicamente.
Mensuração e Otimização:
Uma das vantagens do tráfego pago é a capacidade de rastrear e analisar o desempenho dos anúncios em tempo real. Isso permite que as clínicas avaliem o retorno sobre o investimento (ROI), identifiquem quais anúncios estão funcionando melhor e façam ajustes para otimizar ainda mais suas campanhas.
Mas, lembre-se, as estratégias de marketing digital não funcionam sozinhas, as clínicas precisam investir em um atendimento acolhedor
Muitos empresários acham que investir no tráfego pago, por exemplo, trará uma fila de clientes para sua empresa no outro dia, essa expectativa muitas vezes é frustrada pela realidade, para que o tráfego pago funcione, o atendimento da clínica precisa ser bom.
Para isso, seguem algumas dicas para melhorar seu atendimento ao cliente:
- Seja rápido: nada de deixar o cliente esperando a resposta por muito tempo, responda rápido, demonstre interesse no cliente. Poupe o tempo do cliente.
- Tenha cuidado com os erros de português: isso pode impactar em sua credibilidade.
- Faça um atendimento personalizado: chame o cliente pelo nome e não esqueça de ler o histórico de mensagens, para continuar a conversa de onde parou.
- Use a linguagem do seu cliente: não deixe que a conversa por WhatsApp ou direct no Instagram, seja um conversa fria, use emojis e gifs com moderação, se o seu cliente também usa. Dê a impressão que está conversando cara a cara com ele. Não é a retirada de um serviço, seja consultivo. use o princípio do espelhamento – entenda como o cliente se comunica e emule a comunicação.
- Evite áudios e textos muito longos (só use áudio em último caso): Envie mensagens cadenciais, para melhorar a leitura, não mande tudo em um único bloco. Use os recursos do WhatsApp, como negrito e itálico, para destacar informações importantes.
- Seja uma pessoa falando com outra pessoa: Não seja um robô. Não há nada de errado em usar plataformas para facilitar o atendimento, mas deixe claro que o cliente será atendido por uma pessoa logo após. Prefira usar a foto do atendente, para deixar a conversa mais pessoal.
- Foque em resolver a vida do cliente: nunca responda ao cliente pela metade ou esquecê-lo depois de mandar uma resposta, procure tirar todas as dúvidas e oferecer alternativas.
- Faça follow-up do cliente que parou de responder: muitas empresas erram nisso, esquecendo um cliente, que por algum motivo, deixou de responder. Se ele já entrou em contato contigo uma vez, é porque tem algum interesse, então, revisite as conversas e tente reacender o diálogo.
Essas são algumas estratégias para clínicas que atendem crianças com TEA, se você precisa de ajuda para montar uma estratégia de Marketing Digital para a sua empresa, entre em contato conosco, nossos especialistas irão te ajudar a alcançar seus objetivos.
